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    綜合資訊 - 調(diào)查:港人消費(fèi)意欲下降 內(nèi)地游客赴港購物趨減
    調(diào)查:港人消費(fèi)意欲下降 內(nèi)地游客赴港購物趨減
     
    綜合資訊 潤(rùn)滑設(shè)備 加入時(shí)間:2012/11/17 10:24:09  admin  點(diǎn)擊:709

      中新網(wǎng)11月17日電 據(jù)香港《大公報(bào)》報(bào)道,市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)尼爾森昨(16日)公布調(diào)查顯示,香港第3季消費(fèi)者信心為89點(diǎn),較對(duì)上一季跌15點(diǎn),反映外圍經(jīng)濟(jì)持續(xù)不穩(wěn),消費(fèi)者繼續(xù)減少非必要開支。市場(chǎng)研究公司GfK公布的購物體驗(yàn)調(diào)查發(fā)現(xiàn),內(nèi)地赴港購物人士的購物體驗(yàn)較本地人好,但內(nèi)地游客赴港消費(fèi)已見減少趨勢(shì),提醒香港零售商要注意吸引香港顧客。

      尼爾森調(diào)查報(bào)告顯示,只有31%受訪者保持個(gè)人消費(fèi)意欲,較上季少20%。對(duì)個(gè)人財(cái)政狀況表示有信心的比例,也從上一季的61%,減少至今季的43%。60%受訪者認(rèn)為香港正處于經(jīng)濟(jì)衰退,比上一季多19%。只有35%受訪者對(duì)未來一年的就業(yè)前景樂觀。

      香港尼爾森董事總經(jīng)理樂是德表示,第3季香港消費(fèi)者信心下跌,反映港人對(duì)歐債危機(jī)、美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇不穩(wěn)、內(nèi)地經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)減慢的擔(dān)憂,而香港樓價(jià)持續(xù)上升,令首次置業(yè)人士上車難上加難,都令消費(fèi)者對(duì)就業(yè)前景、個(gè)人財(cái)務(wù)及消費(fèi)意欲呈現(xiàn)負(fù)面情緒。不過,他預(yù)期,這些影響只是暫時(shí)性,隨著市場(chǎng)對(duì)內(nèi)地經(jīng)濟(jì)信心增加以及接近圣誕假期,相信第4季香港消費(fèi)情況會(huì)改善。

      此外,市場(chǎng)研究公司Gfk于10月進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),內(nèi)地赴港的購物人士,明顯比香港顧客更享受購物經(jīng)驗(yàn),內(nèi)地游客在購物經(jīng)驗(yàn)上平均給出8.1分,而香港顧客就只給出7.4分的平均分。

      Gfk香港消費(fèi)者體驗(yàn)業(yè)務(wù)部主管許嘉蘭指出,調(diào)查還發(fā)現(xiàn)內(nèi)地與香港顧客與服務(wù)的要求相當(dāng)不同,內(nèi)地顧客認(rèn)為零售商必須注重服務(wù)效率、舒適購物環(huán)境、明白內(nèi)地人的需要和物有所值的定價(jià);而本地顧客就要求銷售員殷勤友善。

      許嘉蘭還認(rèn)為,這次的調(diào)查亦發(fā)現(xiàn),最新趨勢(shì)顯示,內(nèi)地游客或會(huì)減少在港消費(fèi),提醒香港零售商,若要維持生意,需取悅香港顧客。

     

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